一、行业概况
（一）行业背景
医药行业的生产、销售继续保持较快增长，出口形势持续向好，但在多重因素影响下，利润增长乏力。目前国内市场同质化竞争加剧。而我国医药行业的电子商务发展尚属起步阶段，还有很长的路要走，不过潜力巨大。
网上购药作为一种新的药品零售营销模式，其网络特点和药品零售的属性决定了以下一些问题必须考虑和解决：
其一，合法性问题。目前网上购药鱼龙混杂，消费者信任度普遍较低；
其二，市场定位与产品定位。目前网上购药的种类比较有限，受实体药店发展的制约；
其三，网上购药的安全性。目前药品质量、交易安全性是影响消费者购药的两大因素；
其四，运行成本、专业人员与配送。目前网上购药的配送服务仍不够完善。

（二）行业营销特性
1、网络搜索潜在消费人群搜索习惯
了解潜在客户的查询习惯，将非常有助于用户正确地选择关键词（或词组甚至是句子）。
通过对网民搜索行为的调查，我们发现，随着网络的迅速发展，潜在消费人群的搜索习惯也在发生变化：

从表中，清楚地看出：越来越多的网民喜欢用多个关键词查询而非单个关键词查询。这就意味着在设计关键词时，更多地要考虑多个关键词组合。同时需指出的是，多个关键词的关键词能更准确地捕捉到合格的访问者，且容易获得好的搜索引擎中的排名。

2、消费者特征：
1）消费目的性明确
2）购买量有限制
3）药品选择的自主性有限
4）药品购买时间呈现一定特点

二、推广建议
（一）标题描述撰写建议
1.药品本身的特点、性能、功效等，如：可突出天然产品、无副作用、效果显著、不反复不反弹等
2.公司厂家优势，如：行业内知名药厂生产等
3.购买配送方式,如：配送上门、货到付款等
4.免费试用或优惠信息，如：可免费试用一个周期，不见效可退款等

（二）网站建设建议
应遵循以下原则：
1、基本原则
1）网站的打开速度要快。根据调查显示，网民浏览网站一般只愿意等待8-10秒钟。
2）操作流程尽量简单，任何到达详细信息页面的查看，不应该超过3个步骤。
3）尽量使用文本链接，而减少大幅图片和动画的使用。
4）网站所有的内容和服务都在显眼处向用户予以说明。

2、医药行业网站建议
1）公司简介页：包括产品范围、品牌范围、延伸业务介绍等等，树立专业可靠的企业形象；
2）网站首页：布局简洁明确，突出药品种类、特色主题活动、服务项目，分类清晰、页面加载速度要快；
3）产品页：药物功能禁忌，产品图片配以文字介绍、价格信息明显，药品效果等，充分展示产品优势；
4）查询功能：受购药行为的目的性较强，可提供查询功能，以便客户更快的找到想购买的药品；
5）咨询功能：提供在线咨询（IM）、邮件、留言板、咨询热线等多种沟通渠道，拉近和消费者之间的距离；
6）订购功能：订购热线位置明显、在线订购功能可更高效的获得订单；
7）配送服务：药品邮寄承诺
 

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