一、拓展（体验式）培训行业概况
（一）什么是体验式培训
体验式培训则是传播一种观念，一种精神，是不能量化的。它所传播的精神就是：激发自尊、关心他人、服务社会、放眼未来。我们每一个人都非常清楚如果你试图去改变一个人几乎是不可能的，真正能够让人改变的还是自己，因为研究表明：所体验过的事，我们能学习到百分之八十。我们只能真正相信自己所感受到的，而对其他只能怀疑着接受。其实在这种户外体验式培训当中，培训师在整个培训过程中更多的是一个引导者，学员才是真正的讲师和主角：讲解自己的看法、观念，进行团队之间的沟通、讨论、升华，把自己的观念负诸行动，从而最终改变自己、完善团队。
通常利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到"磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队"的培训目的。
体验式拓展训练的课程主要由水上、野外和场地三类课程组成。水上课程包括：游泳、跳水、扎筏、划艇等；野外课程包括：远足露营、登山攀岩、野外定向、伞翼滑翔、户外生存技能等；场地课程是在专门的训练场地上，利用各种训练设施，如高架绳网等，开展各种团队组合课程及攀岩、跳越等心理训练活动。
对于企业，一般来说，新员工的培训，其主旨是人际关系的建立沟通以及企业文化的渗透；而对于企业的中高层管理者，提升领导和决策能力就成为了培训的重点。然后针对企业的不同目标，培训公司会为其量身定做不同的培训课程。通过企业、参训员工以及培训课程这三者的培训目标达成一致，使员工认识到培训将会对企业和个人产生的深远影响，才能使参训员工真正的投入到培训当中去。
（二）拓展培训行业现状
拓展培训在中国已经发育了近十年，但仍显稚嫩。具业内相关人士的调查，中国东部及大部分西部省会，只有数十家或更少的拓展训练公司在分割庞大的省级市场蛋糕。
目前拓展训练行业中存在着鱼龙混杂的竞争状态，有些打着拓展训练和体验式培训的旗号提供非拓展训练和非体验式培训的产品（如旅游加拓展，户外挑战性活动等），但随着市场的成熟，这种状态不会持续太久。
（三）未来趋势
拓展训练行业作为一种产品，还具有很大发展空间，在今后相当一段时间内还会有市场。因为它对企业和个人都有好处，而且运用得当的话效果会长期存在。拓展训练行业会向专业化发展。

二、网络搜索潜在消费人群搜索习惯
了解潜在客户的查询习惯，将非常有助于用户正确地选择关键词（或词组甚至是句子）。
通过对网民搜索行为的调查，我们发现，随着网络的迅速发展，潜在消费人群的搜索习惯也在发生变化：
 

调查:用户利用搜索引擎检索所使用的关键词
关键词与关键词组合	2004年7月	2005年7月
单一关键词	16.60%	13.40%
2个关键词组合	33%	29.60%
3个关键词组合	26%	27.60%
4个关键词组合	14.80%	16.20%
资料来源：OneStat.com，2005.7

从表中，清楚地看出：越来越多的网民喜欢用多个关键词查询而非单个关键词查询。这就意味着在设计关键词时，更多地要考虑多个关键词组合。同时需指出的是，多个关键词的关键词能更准确地捕捉到合格的访问者，且容易获得好的搜索引擎中的排名。

三、标题描述撰写建议
在体验式培训行业标题、网页描述的撰写上，我们可以分析培训行业客户的产品特性、受众需求，强调培训产品或服务的主要卖点、独特性、专业性等优势，在提交关键词时有针对性，重点突出的进行撰写。

培训类别	受众群体及培训意图	建议突出产品特点
拓展培训	企业，以提升企业业绩，员工素质等为目的	课程系统性、专业性； 课程品牌； 师资力量； 企业自身提升等； 通过培训，对企业员工的个人素质、士气等的帮助和改进
	个人，以个人素质锻炼，兴趣爱好为目的	课程系统性专业性；课程品牌口碑；师资力量

在撰写时，还要结合关键字及客户业务情况等因素，针对目标网民定位，独辟蹊径，撰写突出客户产品自身特性的标题及网页描述，诉求培训产品特性，引起潜在用户需求的共鸣，给网民带来好的感受。

四、网站建设建议

 

（一）产品信息

1、使用简明清晰的公司标志，展示品牌，给用户留下良好的第一影响。网站风格应该正式，并且富有学术气息。

2、在网站首页，应该给出热门，推荐，精选的培训课程等简要信息，例如课程名称，时间，价格等信息。方便用户快速定位。
 

3、页面布局需清晰合理，层次分明。如果课程众多，建议在网站上提供搜索功能，并且提供多种搜索方式，例如，按地点，按类型，按时间，按关键词等。

4、为了提升某些课程的报名情况，可以进行课程推荐，例如，最新课程，即将开课，特价课程等。也可以进行分行业课程推荐。

5、为了帮助用户选择课程，除了在内容分类上进行规正，还可以提供一些向导性的功能，例如：通过能力自测，推荐相关课程，或者给用户展示短期目标，过程和长期目标，以促进用户更好的规划学习进度。

6、如果业务许可，为用户提供可定制课程，并且在网站上突出，以展示公司人性化和服务周到的特性。

7、如果在网站上设置了在线报名，应该明示流程。保证用户能顺利的完成报名，以免在报名途中退出。

8、课程详细信息页内容要丰富翔实，网民特别关注的问题需要一一列清：如时间、课时、收费、报名方式同时添加必要的在线咨询链接，可帮助网民更清晰的了解课程，从而达到成为最终用户的目的
 

（二）品牌宣传，增值服务

 

1、对于培训行业，学员除了关心课程设置，对学成后的结果，去向也额外关心。为学员进一步考虑，以促进他们报名的热情和决心。

2、建立自己的资源库，为用户提供部分资料下载，以增加用户对网站的粘性和信任。

3、为了增强学员信任，可以提供资格认证的相关内容，例如：考试认证。还可以在网站首页列出有知名度的合作伙伴等，提升公司形象和产品价值。

4、如有人力维护，可以建立教育类新闻或者行业新闻模块，帮助用户随时了解行业现状。

5、为了体现公司文化，可以将公司名师照片,公司文化，发展历程等信息放在网上，给用户一个良好的印象。

6、为了增强学员信任，提升品牌好感，可以把公司承诺放在网页上。

7、为了给用户全方位的体验，在不影响网速的条件下，可以提供部分授课视频，优化推广效果。

8、为了体现公司成长，应保持网站的更新力度，提供公司的最新动态，以展示良好的公司风貌。

 

（三）用户互动
 

1、提供明显，清晰的联系方式，建议设置咨询电话：在首页突出显示。在页面底部设置公司的联系信息，保证在每个页面都要有醒目的联系方式，方便用户联系。另外，根据产品分类设置不同的联系方式，不但体现企业专业性，更令客户清晰直观，容易捕捉潜在客户。
 

2、网站应该配备有即时通讯具或者是在线沟通工具，如百度留言板或在线QQ等，并且最好配有专人处理，对客户的咨询做出尽快的回复。

3、如有专人维护，可以建立用户信息展示，教学成果的展示，例如＂高分学员榜＂，以起到标志的作用，取得信任，吸引学员报名。
 

4、如有专人维护，可以建立用户论坛，让用户发表心得等。用户的正面评价对于其它网民是最大的推动和吸引。

 

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